Intervention de Brice Alzon dans un article du Journal Le Monde: « Les services à la personne peinent à répondre à l’augmentation des besoins »

LE MONDE ECONOMIE | 08.03.2017 à 12h33 • Mis à jour le 14.03.2017 à 08h17 |  Par Francine Aizicovici
Malgré des perspectives d’emploi favorables, les métiers de la filière, réputés durs physiquement, attirent peu.

Placée sous le signe de l’égalité professionnelle, la Journée internationale des droits des femmes, mercredi 8 mars, a fait, en France, l’objet de peu d’initiatives en direction des salariés des services à la personne. Eclatés sur les lieux de vie des bénéficiaires, ces derniers « sont difficiles à mobiliser » pour les syndicats.Le secteur est pourtant typique de l’inégalité professionnelle : il est féminin à 87 %, 95 % ou 98 %, selon les métiers. Et en porte les stigmates : cumul de temps partiels courts, salaires bas, pénibilité, mauvaise image…

Pour lutter contre ce manque de visibilité, la secrétaire d’Etat aux personnes âgées, Pascale Boistard, et la ministre des affaires sociales et de la santé, Marisol Touraine, ont lancé le 31 janvier une campagne d’information sous le slogan « Aider les autres, c’est mon métier ». Un « contrat de filière » a été signé, le 23 février, pour soutenir le développement et la structuration du secteur.
« Gisement d’emplois »

Ces initiatives s’inscrivent dans la mise en œuvre de la loi du 28 décembre 2015 relative à l’adaptation de la société au vieillissement (ASV), qui revalorise l’aide personnalisée à l’autonomie (APA) et insiste sur la qualification des intervenants. « D’ici à 2025, ce sont 300 000 emplois supplémentaires qui seront créés dans ce secteur très dynamique » de l’aide aux personnes âgées, selon Mme Boistard.

Mais comment faire pour attirer plus de salariés vers ce « gisement d’emplois » familiaux, non délocalisables, d’utilité sociale, ouverts à tous avec ou sans diplôme ? Un Graal que le gouvernement tente de décrocher depuis plus de vingt ans, à coups de réductions d’impôts et d’allégements de charges.

Les difficultés de recrutement demeurent nombreuses. « Les salariés aiment les personnes dont elles s’occupent, mais cela n’efface pas les contraintes », note Stéphane Fustec, responsable de la Fédération CGT du commerce et des services.

« Dans beaucoup de régions, nous ne trouvons pas de candidats pour ce métier pourtant tellement enrichissant », déplore Brice Alzon, le gérant du réseau COVIVA. « Pour occuper les emplois d’assistantes de vie, même en proposant à des personnes qui font du ménage de les former, on ne trouve personne. Le métier n’attire pas : il est dur physiquement. »

Travail au noir

Selon la Dares, le service statistique du ministère du travail, l’activité dans les services à la personne a reculé de 1,2 % en 2014, puis de 1,6 % en 2015.

Cette baisse résulte d’un double mouvement : une diminution de long terme du volume des heures rémunérées par les particuliers employeurs, qui faisaient travailler 915 000 personnes en 2015, selon la Dares, et la hausse continue des heures rémunérées dans les structures prestataires de services à la personne (entreprises, associations, services publics), qui employaient 415 000 intervenants la même année.

Pour ces différents acteurs, le « principal concurrent reste le travail au noir », comme le souligne Marie-Béatrice Levaux, présidente de la Fédération des particuliers employeurs de France (Fepem).

Lire aussi :    Emploi à domicile : les cotisations baissent pour éviter le travail au noir

Ce travail dissimulé, qui plombe aussi l’image du secteur, dépend beaucoup des politiques publiques. Ainsi, la hausse de 5,5 % à 7 % du taux réduit de la TVA en 2013 « nous a fait beaucoup de mal », assure Olivier Peraldi, directeur général de la Fédération des entreprises de services à la personne (FESP).

Depuis le 1er janvier 2017, le crédit d’impôt a été ouvert aux ménages non actifs (retraités, par exemple). La Fepem, qui espère ainsi « doubler le nombre d’emplois dans les dix ans », plaide maintenant, avec la FESP et l’Union nationale d’aide en milieu rural (ADMR), pour la mensualisation de cet avantage fiscal.

Toutes ces mesures permettront-elles de relever les salaires, qui varient autour de 800 euros, en temps partiel, et décollent rarement du SMIC horaire, de multiplier les formations, d’introduire des temps d’échanges entre ces salariées isolées pour in fine pouvoir recruter des personnels stables ?

Accidents du travail

L’enjeu est aussi de diminuer l’absentéisme pour maladie, qui atteint les 15 % contre 4,5 % en moyenne nationale. Un premier pas a été fait par les partenaires sociaux de la branche des particuliers employeurs, qui a signé en 2016 un accord sur la santé au travail.

Il faut dire que le secteur est aussi le plus accidentogène de tous, derrière le BTP ! « L’indice de fréquence des accidents du travail a atteint 96 en 2015, contre 64 dans le bâtiment, et 34 en moyenne nationale, souligne Philippe Bielec, ingénieur conseil à la direction des risques professionnels de l’Assurance-maladie. Il y a énormément de chutes, de troubles musculo-squelettiques… »

Et dans ce milieu atomisé, peu syndiqué, « beaucoup de petites structures, notamment associatives, n’ont pas de démarche de prévention, relève-t-il. Or le problème doit être pris à bras-le-corps, sinon on va dans le mur. »

En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/economie/article/2017/03/08/les-services-a-la-personne-peinent-a-repondre-a-l-augmentation-des-besoins_5091204_3234.html#9g05cKoEjY40gIIT.99

 

Sophie SIMOES MAIO Gérante de l’agence Coviva Lille sur la Radio « Mona FM »

Radio Mona FM – Le 17 février 2017 – Agence Coviva Lille

Le 17 février dernier la Gérante de l’agence Coviva Lille Mme Sophie SIMOES MAIO a été l’invité du journal de 9h de la Radio Mona FM.

Dans son interview, elle aborde le développement du secteur des Services à la Personne ainsi que les problématiques rencontrées par ce secteur notamment en termes de recrutement et de qualifications.

Voici l’intégralité de l’intervention de Mme Sophie SIMOES MAIO, minute 2:23.

 

Brice Alzon gérant du réseau Coviva livre ses résolutions pour l’année 2017 dans le Magazine « Maddyncss », les Sites « West Marketing Online » et « Startup 365 »

Maddyncess / West marketing online / Startup 365 – 11 Janvier 2017 –  Interview Brice Alzon gérant du réseau COVIVA

À l’occasion de cette nouvelle année, Brice Alzon gérant du réseau COVIVA  et  entrepreneur dans l’âme nous livre ses résolutions, projets ou même souhaits professionnels pour l’année 2017.

« Ma principale résolution professionnelle cette année : favoriser l’offre et la demande sur le marché de l’emploi. Je suis en recrutement permanent dans toute la France pour des postes dans les métiers du service à la personne mais aussi les fonctions supports, sans parvenir à combler la totalité des postes à pouvoir. Cette année, je mets tout en œuvre pour inverser cette tendance ! « .

L’opération Café Chaud à la Ferté-Bernard (Sarthe),Saint-Avold (Moselle), Marseille, La Ciotat (Bouches-du-Rhône) sur le site « Autonom Ease »

Autonome Ease –  le 1 Janvier 2017 – la Ferté-Bernard (Sarthe),Saint-Avold (Moselle), Marseille, La Ciotat (Bouches-du-Rhône)

L’opération Café Chaud des agences Coviva la Ferté-Bernard (Sarthe),Saint-Avold (Moselle), Marseille, La Ciotat (Bouches-du-Rhône) ont fait l’objet d’un article sur le site Autonome Ease.

Retrouvez la version PDF de l’article en cliquant ici.

 

Pour les seniors, une opération «café chaud» contre  l’isolement
l’hiver et les températures glaciales de janvier 2017 ne contribuent pas à une vie sociale extérieure très remplie pour de nombreux seniors. C’est pourquoi la Maison des services à la personne (MDSAP) organise son opération Café chaud• jusqu’au 31 janvier 2017. Dans cinq de ses établissements, les portes sont ouvertes tous les mercredis du mois entre 16h et 18h.

Plus de rencontres de proximité
Les personnes âgées désireuses de se retrouver autour d’une boisson chaude et de quelques confiseries peuvent se rendre dans les maisons de la Ferté-Bernard (Sarthe),Saint-Avold (Moselle), Marseille, La Ciotat (Bouches-du-Rhône) ainsi Qu’à Paris. Le concept entend créer du lien social de proximité entre les personnes seules ou en perte d’autonomie, pas toujours proches de leur famille. Une belle occasion, également de faire connaissance avec ses éventuels voisins.!:objectif principal de la MDSAP est donc de :lutter contre la solitude, qui touche aujourd’hui une majorité de seniors. En France,5 millions de personnes souffriraient d’isolement et un Quart des aînés sont isolés, selon     le site SilverEco. Une situation qui peut s’expliquer par la perte d’autonomie due à l’avancée en âge mais également par la précarité économique et l’éloignement géographique.

Stop à la solitude hivernale
C’est  également en milieu rural que le sentiment  de solitude est le  plus  répandu, les villes  étant davantage dotées  aux infrastructures  dédiées aux  aînés. Un phénomène qui s’accentue davantage en hiver. Nous nous sommes rendu compte que les personnes âgées se sentaient plus isolées durant les journées d’hiver où la nuit tombe plus rapidement  et où il fait plus froid•, explique Brice Alzon, président-fondateur de la MDSAP. Partant de ce constat, le réseau a lancé cette opération pour la première fois fin décembre 2016,et espère que l’incitative incitera d’autres établissements à faire de même  chaque année…