Quatre ans passés dans des service de long et moyen séjour et une expérience au sein d’une équipe d’hospitalisation à domicile : l’exercice de sa profession d’infirmière a sensibilisé Marie-Cécile L’Helgoualc’h aux difficultés du maintien des personnes âgées à leur domicile : “Il est difficile de mettre en place et d’organiser toutes les interventions de professionnels très divers. Ce qui entraîne un nombre assez important d’échecs parmi les retours à domicile après une hospitalisation : il n’est pas rare que des personnes âgées reviennent à l’hôpital. Il y a aussi des échecs de l’hospitalisation à domicile qui pourtant va connaître une croissance”, déplore-t-elle. Sans oublier la “souffrance des aidants : il arrive qu’un conjoint bien portant s’épuise à accompagner une personne dépendante au point de devoir être hospitalisé et de partir avant elle.”

Ce sont ces situations douloureuses et la volonté de “ne pas quitter ce domaine qui me tient à cœur” qui ont amené Marie-Cécile L’Helgoualc’h à changer de profession : “Je suis motivée par l’envie de faire autrement, de proposer à ces personnes des services et des compétences pour aller jusqu’au bout. Il y a peu de monde pour répondre correctement à toutes ces demandes, pour aider les aidants, pour accompagner les familles.”

Rapidement, Marie-Cécile L’Helgoualc’h a compris  que pour mener à bien son projet, il lui fallait “intégrer une franchise qui offre un cadre et une ligne de conduite”. Après avoir sélectionné deux réseaux, elle a choisi Coviva qui était absent du secteur de Quimper. “L’autre réseau pouvait sembler plus rassurant car il est plus ancien mais j’ai trouvé chez Coviva une rigueur de travail qui est agréable. Je me suis sentie accompagnée, j’ai obtenu des réponses sincères à mes questions. C’est carré”, constate la troisième franchisée Coviva en terre bretonne qui conclut : Etant plus jeune, Coviva est très dynamique. Je veux participer à son développement, partager des idées. C’est un challenge.”

 
À PROPOS DE COVIVA :
Coviva (groupe Carpentier) est spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées auxquelles il propose trois prestations complémentaires : aide à l'autonomie, services d’aides ménagères et livraison de repas.

Créé en 2004, Coviva a lancé son réseau de franchise en 2007. Celui-ci emploie plus de 500 salariés (dont 10 au siège) et a réalisé, en 2009, un chiffre d’affaires de 3,8 millions d’euros (en progression de 300%). Il est n°3 sur le marché français du service à la personne dépendante et n°4 sur celui du service à la personne. Coviva a mis en place un engagement qualité pour encadrer les intervenants et assurer la qualité du suivi.