Une spécialisation pour les séniors de tous âges

Depuis 2004, Coviva se consacre entièrement et uniquement aux services pour les seniors de tous âges, qu’ils soient encore actifs, jeunes retraités ou plus âgés, dépendants ou non. Cette spécialisation nous  permet de savoir parfaitement nous adapter à leurs besoins, de leur proposer un service complet et réactif et de les accompagner dans leurs démarches administratives. Tous les membres du réseau, gérants d’agence ou intervenants, exercent leur métier dans l’esprit de Coviva : offrir plus qu’un service, procurer du lien et de l’attention à chaque bénéficiaire. Cette expertise et cette humanité, Coviva la met au service de toutes les personnes âgées souhaitant profiter de leur maison et y rester le plus longtemps possible, en toute sécurité.

Au plus près des besoins des bénéficiaires

Un programme personnalisé

Coviva évalue vos besoins afin de vous proposer une offre sur mesure. Pour cela, une évaluation est réalisée à votre domicile. Lors de cette visite, nous faisons avec vous la liste des tâches pour lesquelles vous avez besoin d’aide ou que vous ne souhaitez plus faire. Cela vous permet de bénéficier d’un programme personnalisé, pensé en fonction de vos besoins et d’apprendre à connaître notre équipe de passionnés !

Séniors

Tous les services de l’aide à domicile pour les seniors grâce à un interlocuteur unique et réactif

Une offre unique

Coviva possède une équipe complète au sein de laquelle se trouvent tous les métiers de l’aide aux seniors. Elle vous propose donc une offre unique : avoir accès à une gamme complète de services à domicile en s’adressant à un seul interlocuteur. Grâce à notre longue expérience dans le domaine, nous sommes capables de vous proposer un programme personnalisé et complet très rapidement. 48h maximum après votre premier appel, nous vous faisons une première proposition ! Nous restons à vos côtés tout au long de l’année puisque vous pouvez contacter votre agence locale à tout moment, si vous avez la moindre question.

nos services - un interlocuteur réactif

Un accompagnement pour les démarches administratives

Notre connaissance du secteur à votre service

Notre connaissance du secteur de l’aide aux seniors nous permet de vous accompagner dans le montage de vos dossiers et de vous conseiller dans les différentes procédures administratives à entreprendre. En tant que bénéficiaires, vous pouvez en effet profiter d’avantages fiscaux pouvant prendre en charge une bonne partie du montant des services de Coviva. Nous vous aidons à naviguer dans ce monde peut-être tout nouveau pour vous des services à domicile.

Séniors démarches administratives

Le respect, la proximité et l’engagement

Les valeurs au cœur de notre démarche

Coviva, c’est un réseau constitué de passionnés qui aiment leur métier et l’exercent avec déontologie. Nos valeurs, respect, proximité et engagement, sont au cœur de notre démarche. Elles dictent nos décisions concernant le recrutement des intervenants ainsi que le choix de nos adhérents souhaitant ouvrir une agence locale. Chaque franchisé du réseau signe d’ailleurs une charte de qualité et suit un code de déontologie reflétant l’esprit solidaire de Coviva.

Notre vision de ce métier donne la priorité à la proximité et au lien entre les personnes. Cela passe notamment par la stabilité des intervenants, leur goût pour la conversation et leur respect de chaque bénéficiaire. Nous vous garantissons un niveau de service élevé et évaluons la qualité des prestations tout au long de l’année.

savoir faire - respect - proximité et engagement

Témoignage

Claude Roux, Directeur de l’agence de Pau

« Outre les techniques de travail, le plus important, c’est tout de même le savoir-être, c’est ce que l’on essaye d’évaluer pendant l’entretien. »

Claude Roux - Coviva Pau

Claude Roux

Directeur Agence - Coviva Pau - 64 - Pyrénées-Atlantiques

Quelle est la qualité principale d’un intervenant ?

Outre les techniques de travail, le plus important, c’est tout de même le savoir-être, c’est ce que l’on essaye d’évaluer pendant l’entretien. Nous recherchons quelqu’un qui se sent à l’aise avec les personnes âgées et leur montre de la bienveillance, c’est essentiel. Nous pouvons recruter une personne sans diplôme mais qui a beaucoup d’expérience et d’empathie pour les personnes âgées.

Comment se passe le processus de recrutement dans votre agence ?

Nous réalisons un entretien d’embauche d’environ une heure, une heure et demie, lors duquel nous posons de nombreuses questions techniques au postulant, et lui proposons des mises en situation pour voir comment il réagit. Après l’embauche, a lieu un processus d’intégration du nouveau salarié. Nous lui donnons un livret d’accueil reprenant toutes les informations à savoir, tels que les gestes de secours par exemple et passons environ deux heures au moment de la signature du contrat pour reprendre les bases du travail au sein de l’agence. Pendant un temps, le nouveau salarié travaille en doublon avec d’autres auxiliaires de vie afin de s’acclimater au travail.

Dans quelle mesure accompagnez-vous professionnellement les salariés ?

Nous les accompagnons tout d’abord dans la valorisation de leur expérience grâce à la VAE (valorisation des acquis de l’expérience). Des formations courtes leur sont aussi proposées au cours de leur carrière pour revoir certains principes par exemple. Nous nous adaptons également aux contraintes horaires de l’intervenant et à sa situation pour décider de son emploi du temps. 30 personnes travaillent à l’agence, nous les connaissons donc toutes. Nous sommes à leur écoute et essayons toujours de nous adapter à leurs demandes. Elles sont toujours les bienvenues au bureau.

Actualités

COVIVA signe la Charte de la Parentalité

Coviva est fier d’avoir signé le 5 décembre 2023 la Charte de la Parentalité aux côtés des ministres Stanislas Guerini et Aurore Bergé, ainsi que de nombreuses entreprises publiques et privées. Cette journée a également marqué la célébration des 15 ans de l’Observatoire de la Qualité de Vie au Travail ! En signant la Charte de […]

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Nouveau cycle de certification Qualisap confirmant le haut niveau de Qualité délivré par les agences Coviva

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DIRECTION[S] | Métiers en tension, une occasion manquée ?

La loi Immigration promulguée fin janvier a durci les conditions pour la régularisation des travailleurs des métiers en tension par rapport aux conditions proposées initialement. Brice Alzon, Président de la FESP et de la MDSAP, estime que ces critères sont déjà prévus depuis 2012, qualifiant cette mesure d’occasion manquée face aux besoins croissants en emploi.

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Coviva, un professionnel qualifié et reconnu