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Vous avez encore quelques question? Consultez notre FAQ
Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes. S’il vous reste des interrogations, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous répondre.
Quel est le délai nécessaire pour pouvoir ouvrir une agence
Ce délai varie selon les candidats et l’état de préparation initial de leur dossier. Il faut cependant compter un strict minimum de 3 mois entre le dépôt des statuts et l’ouverture. Généralement, le délai est situé entre 4 et 6 mois après la validation du dossier par la MDSAP.
Y a-t-il des conditions pour pouvoir exercer auprès des personnes âgées
Effectivement, il faut détenir une autorisation qui est délivrée par le Conseil Départemental sur la base du respect d’un Cahier des Charges National et de conditions propre à chaque Département. La Coopérative vous accompagne dans l’établissement de votre dossier.
Quelle garantie puis-je avoir d’obtenir mon autorisation ?
De façon théorique, depuis que l’Autorisation est délivrée par le Conseil Départemental, il ne peut plus être garanti d’obtenir l’Autorisation systématiquement. En effet, la politique de certains départements est de ne plus en délivrer de nouvelles, même si l’entreprise remplit les conditions requises dans le Cahier des Charges National. Après dépôt du dossier, un département a 6 mois pour statuer ; l’absence de réponse valant refus d’Autorisation.
Quel budget dois-je prévoir ?
Le package d’entrée est d’un coût de 24.500 € HT. Néanmoins, la coopérative prends à sa charge 14.500 €, reste donc à la charge du nouvel entrant que 10.000 €. Ce package comprends l’ accompagnement personnalisé à la création de l’agence, la détermination et l’exclusivité de la zone géographique, l’établissement d’un état général et local du marché, le droit d’enseigne avec utilisation de la marque COVIVA, l’accès à notre système d’information et logiciel interne comprenant facturation, gestion commerciale, la formation initiale de 3 semaines et l’accompagnement d’une semaine à l’ouverture.
En sus, il faut prévoir un fonds de roulement initial afin d’assurer les charges des premiers mois. Nous recommandons un budget global de 45.000 à 60.000 € avec un apport personnel de 15.000 €
Y a-t-il un accompagnement pour trouver un financement ?
La Coopérative vous accompagne dans l’élaboration de votre Business Plan et peut vous aider dans la recherche d’un financement auprès de ses partenaires. Nous recommandons un apport personnel minimum de 15.000 €.
Au bout de combien de temps ma structure peut-elle être rentable ?
Il n’y a pas de règle absolue en ce domaine, puisque cela dépends de votre capacité à développer votre agence et de vos charges fixes (loyer, remboursement emprûnt, …) ; en moyenne, il faut 8 à 12 mois pour atteindre le point mort.
Y a-t-il une formation particulière ou un diplôme à avoir au préalable pour diriger une structure de SAP ?
Le cahier des charges de l’autorisation prévoit effectivement une exigence minimale de qualification pour les dirigeants de structure autorisée. Ces exigences sont prévues par le Code de l’Action Sociale et des Familles.
Le dirigeant doit être titulaire d’une certification de niveau II minimum (bac + 3) enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles prévu à l’article L. 335-6 du code de l’éducation. Néanmoins, il n’est pas nécessaire que ce diplôme soit en lien avec le secteur médico-social.
Les titulaires du diplôme de cadre de santé, les titulaires d’un diplôme sanitaire ou social de niveau III, justifiant d’une expérience professionnelle de trois ans dans le secteur sanitaire, social ou médico-social et qui s’engagent à suivre une formation spécifique peuvent être admis à diriger un établissement qui emploie moins de dix salariés sous réserve de s’engager à suivre une formation adaptée.
Peut-on ouvrir son agence avec son conjoint ou est-il préférable de le faire seul ?
S’il reste possible d’ouvrir son agence avec son conjoint, nous recommandons néanmoins de ne pas travailler ensemble dans un premier temps, afin de limiter vos risques et de pouvoir garantir un revenu à votre foyer le temps du lancement de l’agence.
Quelle communication à l’ouverture de l’agence est faite par Coviva ?
Tout une série de supports vous est fournie lors de l’ouverture : flocage de l’agence et des véhicules, flyers, affiches, dépliants commerciaux, … Ensuite, vous êtes accompagnée par notre agence de presse qui fait relayer l’information par la presse locale. Nous vous recommandons de procéder assez rapidement à une inauguration officielle de votre agence afin de vous faire connaître des prescripteurs et élus locaux.
Vais-je être accompagné pour les premiers rendez-vous auprès des prescripteurs ?
Oui, lors de votre ouverture, l’animateur réseau sera présent pendant une semaine à vos côtés afin de vous aider au lancement de votre agence. Il vous aidera à la planification et l’obtention de ces premiers rendez-vous et vous y accompagnera. Il reviendra ensuite régulièrement, notamment dans les premiers mois, pour vous accompagner.
Puis-je répondre à des demandes hors de ma zone d’exclusivité si elle n’est pas couverte par une autre agence Coviva ?
Si vous êtes sollicités pour une demande à proximité de votre territoire d’exclusivité, vous pouvez y répondre favorablement sous réserve qu’il n’y ai pas une agence Coviva sur cette zone et que votre Autorisation vous permet d’intervenir sur le territoire concerné. Néanmoins, nous vous recommandons de ne pas trop vous éloigner de votre zone d’exclusivité car cela va compliquer la sectorisation de vos équipes. Sachez que les zones vous sont octroyées afin de vous permettre de développer largement votre activité sur ce seul territoire donné.
Quelles activités peut-on exercer en attendant d’obtenir l’Autorisation ?
En attendant l’Autorisation délivrée par le Conseil Départemental, vous pouvez délivrer les prestations destinées au public non fragile : ménage, livraison de repas, courses, …
Quelle est la durée d’engagement auprès de Coviva ?
La coopérative vous propose un contrat d’une durée d’engagement initiale de 5 ans, renouvelable avec l’accord des deux parties.